Conditions de ventes

 

Le fait pour un acheteur de remplir son panier et de valider sa commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente, lesquelles seront seules applicables au contrat ainsi conclu. Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite du vendeur, prévaloir contre les conditions générales de vente.

Commande

Mauve & Capucine se réserve le droit de ne pas enregistrer une commande et donc son réglement pour problème prévisible de livraison, d'approvisionnement ou problème de toute autre nature rencontré. Une fois la commande acceptée, Mauve & Capucine s'engage à effectuer la livraison des produits commandés dans un délai de 15 jours maximum. En cas d'indisponibilité des produits et malgré l'acceptation de la commande, Mauve & Capucine s'engage à prévenir l'acheteur rapidement par mail, à le fournir rapidement ou à trouver avec lui un accord au plus juste pour l'acheteur. Toute commande réglée par chèque ou mandat ne sera traitée qu'après réception de celui-ci.

Adresse de livraison

Le client se doit de vérifier les données fournies au vendeur. En cas d'erreur, ce dernier ne saurait être tenu pour responsable d'une non distribution ou retard dans la livraison. Les frais de réexpédition dans ce cas resterait à la charge de l'acheteur.

Paiements

Les paiements se font en euros, par chèque, mandat ou carte bancaire via Paypal, sécurisée. Mauve & Capucine se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de refus de paiement par carte bancaire. Mauve & Capucine n'honorera pas toute commande passée par un acheteur avec lequel un litige de paiement serait en cours.

Livraison

Le dépassement du délai de livraison ne dépendant pas du vendeur mais du transporteur ne peut donner lieu ni à dommages et intérêts, ni au remboursement ou à l'annulation de la vente en cours.


Délai de rétractation

Mauve & Capucine accorde à l'acheteur un droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception de la commande pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas, en parfait état et dans l'emballage d'origine. Tout retour devra au préalable être signalé par mail à heinrich.nadine@wanadoo.fr. Ce droit de rétractation s'effectue sans pénalité, à l'exclusion des frais de retour à la charge de l'acheteur. 

Retour

Tout produit abîmé, taché, détérioré du fait de l'acheteur ne pourra être ni remboursé ni échangé. L'acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception pour effectuer un retour

Remboursement

Tout remboursement se fera par chèque, Paypal ou virement bancaire, suivant le mode de réglement de la commande initiale, dans un délai de 14 jours suivant la réception de la marchandise retournée

Limitation des responsabilités

L'acheteur est seul responsable du choix de ses produits, et de leur utilisation. Mauve & Capucine ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise utilisation, ou de dispositions législatives ou réglementaires en vigueur dans un pays autre que la France, pays dont elle dépend. Les présentes conditions de vente sont régies par la loi française.

De même, tous les bijoux enfants sont déconseillés aux enfants de moins de 36 mois, en raison des petites pièces les composant et des risques d'ingestion de celles-ci.